Deze voorwaarden zijn van toepassing op ticketverkoop bij TiNCK, het cultuurcommunicatiecentrum van de Provincie West-Vlaanderen, Kerkhofstraat 1 - 8200 Sint-Andries, België.

Deze verkoopsvoorwaarden gelden zowel voor ticketverkoop via het call center van TiNCK als voor de verkoop on line via www.tinck.be.

Lees ook onze bepalingen ivm 'Privacybeleid', 'Gebruiksrecht' en 'Hoe on line bestellen?'. Deze maken integraal deel uit van de verkoopsvoorwaarden.

TiNCK treedt enkel op als tussenpersoon voor de verkoop van tickets en organiseert, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geen evenementen. TiNCK is bijgevolg niet verantwoordelijk voor wijzigingen van plaats, opstelling, data, de inhoud, het verloop en de kwaliteit van het programma, de beschikbaarheid van plaatsen of de prijzen van een evenement, noch voor de annulatie van een evenement. Dit is de uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de organisatoren/producenten van het evenement. De eventuele aansprakelijkheid van TiNCK is dan ook beperkt tot de verkoop en distributie van de tickets.

Namaak van de tickets onder welke vorm dan ook is verboden en zal juridisch vervolgd worden.

De persoon (natuurlijke persoon of rechtspersoon) die een bestelling plaatst, wordt beschouwd als de opdrachtgever. Enkel deze partij is gebonden tot betaling van de bestelling, ongeacht of deze bestelling aan een derde moet worden opgesteld en/of toegezonden.

De opdrachtgever erkent kennis te hebben genomen van deze verkoopsvoorwaarden en deze te aanvaarden wanneer de betaling van een bestelling plaats vindt.

Tickets kunnen besteld worden in het call center of on line via www.tinck.be.

Bestellingen kunnen betaald worden per overschrijving of met een kredietkaart van de netwerken VISA en MASTERCARD. On line bestellingen via www.tinck.be kunnen enkel betaald worden met een kredietkaart.

Wanneer de opdrachtgever kiest voor een betaling per bankoverschrijving, wordt de bestelling in reservatie gezet in afwachting van de betaling. De bestelling is pas definitief wanneer TiNCK de volledige betaling van de bestelling heeft ontvangen.

Wanneer de opdrachtgever kiest voor een on line bestelling via www.tinck.be is de bestelling pas definitief na ontvangst van een e-mail waarin TiNCK de bestelling bevestigt. Gelieve dan ook uw e-mails na te kijken.

De betalingstermijn is aangeduid op het overschrijvingsformulier dat wordt toegestuurd indien de opdrachtgever kiest voor een betaling per bankoverschrijving. Indien gekozen wordt voor betaling per kredietkaart, wordt onmiddellijk naar de betaling gevraagd.

De tickets worden pas aangemaakt en verstuurd na ontvangst en verwerking van de volledige betaling van de bestelling (tickets, verzendingskosten en eventuele reservatie en/of dossierkosten.)

De bestelling wordt geannuleerd indien de bestelling niet volledig wordt betaald binnen de aangegeven betalingstermijn. Deze termijn zal strikt worden toegepast bij een naderende uitverkoop van een evenement of van de geboekte prijscategorie en bij het naderen van de ultieme verzendingstermijn. TiNCK heeft bijgevolg het recht de bestelling te annuleren wanneer de betalingstermijn niet gerespecteerd wordt. Wij adviseren dan ook, indien mogelijk, te kiezen voor een betaling met kredietkaart.

Tickets worden per post verstuurd naar het adres dat door de opdrachtgever werd doorgegeven.

De verzending kan gebeuren per gewone post danwel met een aangetekende zending.

Wanneer de opdrachtgever kiest voor verzending van tickets per gewone post, gebeurt de verzending op eigen risico. TiNCK kan onder geen enkel beding verantwoordelijk gesteld worden voor het niet ontvangen van tickets aangezien het mogelijk is de tickets aangetekend te laten versturen. Wij adviseren dan ook te kiezen voor een aangetekende zending.

Indien 5 werkdagen na de betaling de tickets nog niet werden ontvangen, verzoeken wij de opdrachtgever telefonisch contact op te nemen met TiNCK op 070 22 50 05.

Wanneer de termijn tussen de betaling en datum van het evenement te kort is, kunnen tickets klaar gelegd worden aan de kassa indien de organisator/producent met deze regeling akkoord gaat. Afhankelijk van de overeenkomst met de organisator/producent kan TiNCK in dat geval eventueel een bijkomende snelticket kost aanrekenen aan de opdrachtgever.

Bestelde tickets worden niet terugbetaald noch omgeruild, zelfs niet in geval van beschadiging, verlies of diefstal.

Indien de organisator/producent de inhoud of de datum van het evenement wijzigt of het evenement annuleert, dan is het de organisator/producent die beslist of en tegen welke voorwaarden tickets en eventuele bijkomende kosten kunnen worden terugbetaald danwel omgeruild. Afhankelijk van de overeenkomst tussen TiNCK en de organisator/producent zal de terugbetaling danwel omruiling al dan niet gebeuren via TiNCK. In geval van terugbetaling via TiNCK, dient de opdrachtgever de tickets op eigen kosten en risico degelijk verpakt terug te sturen naar TiNCK - dienst boekhouding - Kerkhofstraat 1 - 8200 Brugge. Na ontvangst van de ongebruikte tickets zal de terugbetaling gebeuren op het rekeningnummer dat door de opdrachtgever werd opgegeven.

Voor informatie over uw bestelling kan u terecht bij het call center van TiNCK op 070 22 50 05. Vanuit het buitenland belt u 00 32 70 22 50 05. U kan ook mailen naar info@tinck.be.

Bij eventuele klachten verzoeken wij u deze schriftelijk te formuleren aan TiNCK t.a.v. de algemeen coördinator Kerkhofstraat 1 - 8200 Sint-Andries, België.

De verhoudingen tussen de opdrachtgever en TiNCK zijn uitsluitend onderworpen aan de Belgische wetgeving. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Brugge bevoegd.

Beide partijen aanvaarden in hun onderlinge relaties uitdrukkelijk e-mail en fax als bewijsmiddel.

De niet-uitoefening door TiNCK van rechten zoals bepaald in deze verkoopsvoorwaarden kan niet beschouwd worden als een afstand van het recht dit wel te doen in de toekomst.

TiNCK heeft het recht deze verkoopsvoorwaarden op elk ogenblik en zonder voorafgaandelijke verwittiging te wijzigen. De datum waarop deze gewijzigde voorwaarden van kracht worden, staat steeds vermeld in de titel.